Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại wz99. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ trường hợp ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:
Tuyệt đối bắt buộc: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của wz99. Đây là yêu cầu không thể thương lượng và áp dụng cho tất cả người dùng không phân biệt quốc tịch hay địa điểm.
Để sử dụng dịch vụ của wz99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Lưu ý quan trọng: wz99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không thể xác minh đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng wz99. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin của người thân hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản wz99 của mình. wz99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng trong việc bảo vệ mật khẩu.
Bạn phải thông báo ngay cho wz99 thông qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
wz99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung thực tế, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Người dùng không hợp tác trong quá trình KYC có thể bị đình chỉ giao dịch cho đến khi hoàn tất.
Mức nạp tối thiểu tại wz99 là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. wz99 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và hơn 20 ngân hàng khác) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền hợp lệ được xử lý tức thì và không thu phí từ phía wz99.
Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý lệnh rút tiền thông thường dưới 5 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ cho các lệnh rút ngoài giờ. wz99 cam kết không thu phí rút tiền đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.
Lưu ý về tiền tệ: Mọi giao dịch tài chính tại wz99 được thực hiện bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) hoặc USDT TRC20. Quy đổi giữa hai loại tiền tệ áp dụng tỷ giá được wz99 công bố tại thời điểm thực hiện giao dịch.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống wz99 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cá cược của tài khoản. Cược được ghi nhận theo thời gian máy chủ của wz99 — không phải thời gian trên thiết bị của người dùng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào ảnh hưởng đến kết quả cược, wz99 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng. wz99 không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng trong những trường hợp này.
Kết quả của mọi game và sự kiện cá cược trên wz99 được xác định bởi hệ thống phần mềm đã được kiểm định độc lập. Quyết định của wz99 về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và không thể tranh chấp, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống được wz99 xác nhận bằng văn bản.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của wz99 chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình được công bố tại thời điểm khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:
Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng wz99. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng.
wz99 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, bất kỳ lúc nào, vì bất kỳ lý do hợp lệ nào mà không cần thông báo trước, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, wz99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với số dư tiền mặt thực không liên quan đến vi phạm, wz99 sẽ hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra.
Người dùng có quyền đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ wz99. Số dư tiền mặt còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
wz99 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wz99 không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của wz99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra tranh chấp.
wz99 cam kết: Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí. Nếu cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, đó là dấu hiệu cần tìm kiếm sự hỗ trợ.
wz99 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng trong phần Cài đặt tài khoản:
Người dùng hoặc thân nhân lo ngại về vấn đề cờ bạc có thể liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ wz99 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn về các công cụ kiểm soát phù hợp.
wz99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật — một tài liệu độc lập và được coi là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng việc đồng ý với Điều khoản & Điều kiện này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của wz99.
Các dữ liệu được thu thập bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử hoạt động trên nền tảng và dữ liệu kỹ thuật thiết bị. Mọi dữ liệu này được sử dụng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. wz99 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
wz99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, wz99 sẽ thông báo cho người dùng bằng cách:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wz99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế và các thông lệ chuẩn của ngành cá cược trực tuyến được cấp phép. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ wz99 sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên sau:
Tài liệu cuối cùng: Điều khoản & Điều kiện này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức để giải thích trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau.
Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng là sự thể hiện cam kết của wz99 đối với người chơi Việt Nam.
Mọi quy định trong điều khoản này áp dụng đồng đều cho tất cả người dùng wz99 — từ thành viên mới đến VIP Diamond — không có ngoại lệ đặc biệt.
wz99 cam kết viết điều khoản bằng tiếng Việt tự nhiên, dễ hiểu — tránh thuật ngữ pháp lý mơ hồ hoặc câu chữ "bẫy" gây bất lợi cho người dùng.
Khi điều khoản có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính, wz99 thông báo trước tối thiểu 7 ngày để người dùng có thời gian xem xét quyết định.
Điều khoản wz99 được thiết kế với tư duy bảo vệ — đặc biệt là người dùng trẻ, người mới chơi và những ai có dấu hiệu cần hỗ trợ kiểm soát cờ bạc.
Toàn bộ quy định về phí giao dịch, điều kiện rút tiền và vòng cược khuyến mãi tại wz99 được công khai rõ ràng — không có điều khoản ẩn gây bất ngờ.
wz99 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong thời hạn quy định, với thái độ cởi mở và dựa trên bằng chứng — không bác bỏ khiếu nại mà không có lý do rõ ràng.